“眼镜是一种新型运动装备,”Edel-Optics 首席执行官 Dennis Martens 表示。“就像选购新运动鞋一样,客户需要买到最适合自己的眼镜。”
眼镜试戴:Edel-Optics 正在打造一种利用虚拟技术复现店内购物的客户体验。虽然客户可以使用虚拟镜子来展示自己戴上眼镜后的效果,但仍旧无法替代试戴体验。Edel-Optics 需要一个能够理解其独texu求,并提供合适、可靠的解决方案组合的运输合作伙伴。这恰恰是 UPS 所擅长之处。
“UPS 使退货变得非常简便,因此 Edel-Optics 的客户可以轻松随意订购、试戴和退货,直到找到最合适的眼镜,”UPS 德国、澳大利亚和瑞士销售与解决方案负责人 Farah Amrani 表示。
即使不合适,也无需担心:对于 Edel-Optics 的客户而言,寄回眼镜的流程非常简单,只需打印 UPS Returns 运输标签,将包裹投递到附近的任意 UPS Access Point 地点即可。成果如何?总会找到一款令您满意的时尚眼镜。
Edel-Optics 在 50 多个国家/地区的网上商城提供了 50,000 种不同款式的眼镜和太阳镜。这种规模、范围和复杂性对其他运输合作伙伴而言可能是一种挑战,但对 UPS 来说却并非如此。
“UPS 始终为客户提供各种选择——这些选择并非随意,而是非常可靠的,”Dennis 说道。“这是电子商务领域最重要的策略之一,而 [Edel-Optics] 发现,无论我们想为客户提供什么,UPS 都能够帮